Política de Privacidad

En Lowen Play (en adelante, "el Operador" o "nosotros"), entendemos que la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos datos personales cuando visitas e interactúas con nuestro sitio web, aplicación móvil o participas en transacciones con nosotros.

Recopilación de Datos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Información proporcionada por ti a través del registro en nuestro sitio web o aplicación móvil, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y dirección IP.
• Datos recopilados a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento cuando visitas nuestros sitios web o interactúas con nuestros materiales de marketing. Esto puede incluir información sobre cómo utilizas nuestros servicios, las páginas que visitas y cualquier término de búsqueda ingresado.

Finalidades para las que recopilamos datos

Procesamos tus datos personales para:

1. Proporcionar y personalizar nuestros servicios, incluyendo la funcionalidad del sitio web, la gestión de cuentas y ofertas promocionales.
2. Prevenir y detectar fraudes u otras actividades ilegales relacionadas con nuestras operaciones comerciales.
3. Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo los requisitos de prevención de lavado de dinero (AML) y de conocimiento del cliente (KYC).

Compartir Tus Datos

Podemos compartir tus datos personales con:

• Empresas afiliadas dentro del grupo LP ES para fines operativos y de marketing
• Proveedores de terceros que nos ayudan en la entrega de nuestros servicios o mejoran la experiencia del cliente
• Autoridades regulatorias, agencias de aplicación de la ley y otros terceros cuando estamos obligados por ley a divulgar dicha información

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas incluyen:

1. Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito (HTTPS) como en reposo.
2. Procedimientos de inicio de sesión seguros con hash y salting de contraseñas
3. Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Tus Derechos

Según la legislación de la Unión Europea, tienes ciertos derechos sobre tus datos personales. Específicamente:

• Derecho a ser informado sobre cómo recopilamos, procesamos y compartimos tus datos personales.
• Derecho de acceso: el derecho a obtener una copia de cualquier dato personal que tengamos sobre ti
• Derecho a la rectificación o eliminación si crees que nuestros registros contienen inexactitudes

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Nos aseguraremos de comunicar cualquier cambio a través de nuestro sitio web, correo electrónico o notificaciones de la aplicación.

Al acceder y utilizar los servicios de Lowen Play, reconoces que has leído, entendido y aceptas los términos de esta política.

Contáctanos

Si necesitas aclaraciones sobre cómo se utilizan tus datos, deseas ejercer uno de tus derechos o expresar preocupaciones sobre las prácticas de privacidad, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de soporte.